Términos y Condiciones

¿Cuáles son los gastos de envío?

Si el envío tiene como destino cualquier destino del territorio español, los gastos de envío serán:

4,95€ hasta compras de 59€ IVA incluido

Gratuitos para compras de más de 59€ IVA incluido

Los envíos internacionales tendrán un coste de 14,95€ 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En cuanto realizas un pedido, la maquinaria de nuestra tienda online se pone en funcionamiento para intentar que tu compra te sea entregada lo antes posible. Sabemos que quieres recibir tu paquete cuanto antes. En condiciones normales, los paquetes salen de nuestras instalaciones entre las 48-72 horas laborables tras la formalización del pedido.

Se realizará aviso mediante email/sms del estado de tu pedido

Si en algún momento necesitaras de un envío urgente, ponte en contacto con nosotros y nos pondremos manos a la obra. En este caso no podemos mantener los gastos de envío gratuitos.

Los paquetes son entregados por la empresa Correos Paquetería. Se te avisará mediante sms/email antes de la entrega.

¿Puedo devolver un pedido?

Derecho de desestimiento

Si un cliente desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a la tienda previamente a cancelar el pedido. No serán válidas las devoluciones que no cuenten con un aviso previo. Se cargarán los costes de gestión, 9,95€. En caso de que el pedido ya haya salido de nuestros almacenes para su entrega, el cliente correrá con los gastos de envío como coste añadido, 4,95€

Política de Devoluciones

El plazo de solicitud de devoluciones es de 14 días naturales desde el momento de la compra. Transcurrido este plazo no se podrá realizar ninguna devolución. El cliente siempre correrá con los gastos de envío y de gestión, 9,95€.

Los productos deben recibirse para que la devolución sea efectiva, estar en su envoltorio original, sin abrir ni usar,  y en perfecto estado.

Cualquier producto usado no podrá ser devuelto.

¿A quién me dirijo si tengo alguna duda o consulta?

Estamos aquí para ayudarte y asesorarte. Disponibles para tí en el email:  tienda@tienda-vinylux.com

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